1. Estructura y tipo de propiedad

2. Zona de abastecimiento y población

Zona de abastecimiento: Loja Casco Urbano y Pedanías anexas.

Población abastecida estimada: 20.469 habitantes.

3. Consumo medio diario

El consumo medio diario de un hogar en esta red de distribución es de: 132 litros / habitante / día (l/hb/d).

4. Procesos unitarios de tratamiento de potabilización

Desarenado, Floculación, Filtración mediante lecho de arena, Desinfección mediante Hipoclorito Sódico y Recloración automatizada en depósitos reguladores para garantizar la calidad en todos los puntos de la red.

5. Tipo del origen del agua

El origen del agua suministrada es de forma exclusiva: Agua Subterránea (Manantiales locales y Pozos Entubados).

6. Rendimiento general del sistema de agua

Eficiencia general de la red: 81.5%

Indicador de fugas estructurales: 1.4 m³ / km / día

7. Asesoramiento a los usuarios

Se recomienda hacer un uso responsable del agua de acuerdo a las condiciones hídricas locales. Entre las medidas a tomar se aconseja: reparar fugas en grifos y cisternas, utilizar lavadoras y lavavajillas a carga completa, y optar por duchas en lugar de baños para reducir drásticamente el consumo diario.

8. Resumen y estadísticas de quejas de los usuarios

Durante el último ejercicio se han registrado un total de 38 incidencias, de las cuales el 65% corresponden a bajadas puntuales de presión y el 35% a consultas por cortes programados de suministro por mejora de la red. El 100% de las incidencias han sido resueltas dentro de los plazos establecidos por el protocolo de atención de Gemalsa.

9. Evaluación de riesgos de la zona de abastecimiento

Se han identificado como peligros potenciales los episodios de turbidez puntual provocados por lluvias torrenciales intensas. Las medidas preventivas puestas en marcha incluyen: aumento de la frecuencia de purgas en la red y monitorización en continuo (24/7) de los niveles de cloro libre y turbidez en los depósitos de cabecera.